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国家心理健康和精神卫生防治中心来黑龙江省调研“12356”心理援助热线工作

时间：2025-04-30     来源：黑龙江省疾病预防控制中心

  为贯彻落实国家卫生健康委关于“12356”全国统一心理援助热线的部署要求，确保在2025年5月1日0时前实现全国范围心理援助热线可接通目标，4月29日，在省卫健委医政处处长赵昱辉陪同下，国家心理健康和精神卫生防治中心财务处处长丛天序、研究员王宵钰一行，先后前往黑龙江省疾病预防控制中心、黑龙江省第三医院，对“12356”心理援助热线建设及运营情况展开调研。

 
  丛天序处长一行实地查看了热线数据管理系统应用、热线接听流程、工作服务规范等情况。现场调研结束后，调研组与黑龙江省疾病预防控制中心及省三院主管同志开展座谈交流。座谈会由省疾控中心副主任主持，精神卫生所所长围绕热线建设运营情况、组织架构、制度保障、工作中存在的困难及未来发展规划等内容作详细汇报。国家心理健康和精神卫生防治中心的领导和专家认真听取汇报，对黑龙江省“12356”心理援助热线工作给予肯定，并就热线数据采集上报、培训考核机制、数据管理平台优化建设等关键议题，与参会人员进行了深入探讨，最后赵昱辉处长针对我省未来热线工作做了表态发言。
 
 
  此次调研与座谈活动，为黑龙江省“12356”心理援助热线工作的进一步发展指明了方向，进一步推进了我省热线工作的管理和应用。
 
 
 
精神卫生所
 
 
撰稿：王雪莹
审核：李连利
监制：王海娟

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